从市场调查机构的销量统计看,中兴手机市场占有率还非常不错。
但是从淘宝热销的机型看,中兴已经没有像当年v880、u880一样比较热销的机型
运营商市场,也面临其他企业的竞争,当年TD大家都不做,中兴独家吃了很多蛋糕,今年中国移动大力补贴,蛋糕终于做大了,但是分蛋糕的人也多了。小米、魅族、OPPO、VIVO四小龙都来抢蛋糕,联想、华为也是大手笔。
中兴的优势是规模大,供应链不弱,和各家都有合作,intel、nvidia、高通、mtk的产品都有,无论是做高端,还是做低端都有资源。运营商渠道强,有海外市场,这些条件是很多企业梦寐以求的。
但是中兴的产品却不是那么给力。在智能机的初期阶段,是个新兴市场,产品差不多就行。低价能买到一台智能机,相对于功能机就是天翻地覆的改变。而在相对成熟平稳的时期,对产品就有非常高的要求。
硬件配置,大陆厂商都是集成商,其他厂商能买到的,中兴也能买到,而且供货价格都有优势。但是最后做出来产品的体验,不仅仅是供应链的问题。
1、产品质量的品控决定着产品的口碑,设计出故障率低的方案,做出不太容易出毛病的手机,产品经过充分的测试,如果面对运营商批量巨大的低端产品难以做的十全十美,至少中高端产品应该能做到。
2、产品的外观设计和做工,是第一卖点,各个厂商都非常重视,尤其是高端手机。即使是以前号称没有设计就是最好设计的小米,在后续产品中也注意提升产品的设计、做工和手感。
而OPPO、MEIZU、VIVO这些做小而美产品的从一开始就很注意。低端产品这些东西增加的成本负担不起,高端产品是可以的。
3、产品的UI设计是第二外观,触摸屏手机的UI,一定程度比外观还重要。乔布斯说过,你要把图标设计的让我看到就想吃下去。一个图标多重渲染精心设计。风格界面协调,菜单颜色,字体特殊设计,按钮按键做光影做渲染。
这些细节最终决定了触摸屏手机的体验。虽然高级用户可以自己安装启动器桌面各种美化软件提升体验,但是大多数用户是不会的,需要厂商出厂就把这些东西做好。用户在试机的时候,这些东西直接影响购买决定。
4、审美的问题
外观和UI都有一个审美的问题,决策领导的审美、设计者的审美、市场大众的审美往往天差地别。
某国产汽车品牌有一个段子,某总在拍板汽车外形方案的时候,总能从十几个方案中挑出最丑的一个定型。设计师无可奈何。
其实,产品是卖给大众的,符合大众的口味比符合设计师、领导的口味、发烧玩家的口味更重要。美术人才多得是,多征集一些方案。随即选择一定量的目标用户,自己做一个可靠的调查,选择大众喜欢的,即使不是最漂亮的,也不会差到哪去。
5、中兴和nubia
当年推出nubia的时候,我个人理解是中兴要把高端产品放到nubia品牌上面去,事实上nubia的产品服务品控确实做的不错,产品外观设计,UI设计,人性化的一些细节,拍照都做的非常不错。
有一名第一批产品的用户出现故障,返回nubia维修几乎给换了一台新机,诚意满满。
但是,中兴品牌还是继续有高端机发布,中兴品牌的高端机没有吸收nubia产品的一些长处。nubia也没用利用中兴的运营商渠道。
nubia定位一个传统渠道的小众精品没有问题。问题是中兴高端手机准备如何布局?
如果nubia就是做小众,中兴品牌的高端手机继续挑大梁,那么中兴手机就应该吸收nubia的成果,做出品控、外观、做工、UI、服务都上档次的精品,直接与苹果,三星、SONY、HTC、华为、小米、OPPO、VIVO竞争。
如果中兴就是做低端,高端交给nubia,那么nubia就应该加大投入,不局限于小众精品,而是要做大众精品,全面使用中兴的运营商渠道、传统渠道、供应链。给予足够多的资源,做大做强nubia,用nubia与苹果,三星、SONY、HTC、华为、小米、OPPO、VIVO正面竞争。
中兴是国企,手机业务只是中兴业务的一部分,很多事情做起来没有OPPO那么方便,更没有meizu这种随意成分非常重的决策。
红楼梦的名句:“大有大的难处。”知易行难,大国企内部利益纠葛复杂,很多事情改变不那么容易,一些原因外人不只内情,站在旁观者角度只能说说。但是市场竞争国企、私企、大企业,小企业都是平等的。市场看到的是产品,而不会关心企业内部变革和决策的难度。
智能手机进入成熟期以后,中国企业成为主流是趋势,希望中兴能够取得应得的位置吧。